CREER ET ENTRETENIR de bonnes relations professionnelles : communiquer et s'organiser - MICEBR24
MICEBR24
Formation créée le 17/01/2024. Dernière mise à jour le 14/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de développer sa posture professionnelle, d'être proactif dans la relation avec l'employeur et d'adapter sa communication et son organisation.
Objectifs de la formation
- Savoir se présenter
- Connaitre les fondamentaux du statut du SPE
- Communiquer de manière efficiente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels de la petite enfance / assistant(e) maternel(le) / Garde d'enfants
- Assistant.es de vie
Prérequis
- Une connexion internet et un ordinateur sont obligatoires pour réaliser la formation
- Etre à jour de son agrément (assistant maternel)
- Etre en contrat avec un particulier employeur
Contenu de la formation
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SAVOIRS
- Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
- L’entretien d’embauche : les grandes étapes, sa préparation et l’impact de la première impression
- L'estime de soi, l'image de soi, et la confiance en soi.
- La démarche de recueil d'informations.
- Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
- La gestion des imprévus et des priorités.
- La recherche d'efficacité : l'optimisation des temps.
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SAVOIR-FAIRE
- Se présenter de manière structurée et professionnelle.
- Conduire des entretiens d'embauche et reformuler pour s'assurer d'une compréhension égale entre acteurs.
- Négocier son contrat de travail grâce à une argumentation basée sur une identification des besoins de l'employeur et adaptée à son plan d'action professionnel.
- Entretenir les relations de travail avec son ou ses employeurs grâce à une posture professionnelle adaptée et une démarche d'entretiens réguliers.
- Valoriser son métier et se positionner en tant que professionnel en utilisant notamment un vocabulaire précis et adapté à ses interlocuteurs
- Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées en vue de définir des axes d’amélioration ou de développement.
- Proposer des outils de gestion d'activité partagés ou de communication afin de s'organiser et de garder informé le particulier employeur.
- Planifier et (ré)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.
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SAVOIR-ÊTRE
- Être courtois
- Être assertif
- Être force de proposition
- Être factuel
- Être flexible
Équipe pédagogique
Gesret Carolane, directrice des pépites du LOUP et co-responsable pédagogique, Riguet Charlotte, co-responsable pédagogique et responsable handicap, Rouillot Robin, formateur
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Tests de positionnement initial et final
- Formulaire d'évaluation de la formation.
- Evaluation finale: production
- Attestation de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Vidéos
- Documents supports numériques
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Minimum 70% sur la moyenne des évaluations
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation.
Lieu
Centre de formation les pépites du LOUP
1 rue des Mauriers 35400 Saint-Malo
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Nous mettons tout en œuvre pour favoriser l'accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap (livret d'accueil de l'apprenant en situation de handicap sur demande)